**Introdução**

Olá, meu nome é [Seu Nome] e sou gerente de marketing digital da bwin Brasil. Na bwin, nossa missão é ❤️ oferecer a melhor experiência em bwin em baixo apostas esportivas para nossos clientes. Por meio de uma plataforma inovadora e uma ampla ❤️ gama de opções de apostas, buscamos fornecer emoção e entretenimento para todos os entusiastas de esportes.

**Contexto**

No início de 2024, percebemos ❤️ um declínio no engajamento do cliente em bwin em baixo nossa plataforma. Os usuários estavam visitando menos frequentemente e permanecendo por menos ❤️ tempo. Decidimos investigar o motivo e desenvolver estratégias para reverter essa tendência.

**Descrição do Caso**